Glücksspiel bei Nine Casino soll Unterhaltung und Freude bereiten — niemals zu finanziellen Problemen, Stress oder persönlichen Schwierigkeiten führen. Wir bei Nine Casino nehmen unsere Verantwortung gegenüber unseren Spielern sehr ernst und stellen zahlreiche Schutztools zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten jederzeit kontrollieren können.
Auf dieser Seite finden Sie alle wichtigen Informationen zu Schutzmaßnahmen, Limits und Hilfsangeboten — sowohl unsere internen Tools als auch externe Beratungsstellen in Deutschland. Nutzen Sie diese Werkzeuge proaktiv, bevor Glücksspiel zum Problem wird.
Letzte Aktualisierung: 12.03.2026
Zeichen problematischen Spielverhaltens erkennen
Problematisches Spielverhalten kann jeden treffen. Achten Sie auf folgende Warnsignale: Sie setzen mehr ein, als Sie sich leisten können zu verlieren. Sie spielen, um finanzielle Probleme zu lösen. Sie vernachlässigen Arbeit, Familie oder soziale Kontakte wegen des Spielens. Sie denken häufig ans Spielen, auch wenn Sie es nicht tun. Sie lügen Nahestehenden über Ihre Spielgewohnheiten.
Wenn Sie sich in einem oder mehreren dieser Punkte wiedererkennen, empfehlen wir Ihnen, sofort Kontakt mit unserem Support aufzunehmen oder eine der unten genannten externen Beratungsstellen zu kontaktieren. Frühzeitiges Handeln verhindert schlimmere Folgen.
Einzahlungslimits — Spielbudget selbst bestimmen
Im Bereich 'Konto → Spielerschutz' können Sie tägliche, wöchentliche und monatliche Einzahlungslimits festlegen. Sobald ein Limit aktiviert ist, ist keine weitere Einzahlung über diesen Betrag hinaus möglich — bis der gewählte Zeitraum abläuft.
Wichtig: Reduzierungen von Limits treten sofort in Kraft. Erhöhungen von Limits werden erst nach einer Bedenkzeit von 24 Stunden wirksam. Dieser Sicherheitsmechanismus schützt Sie vor impulsiven Entscheidungen.
Verlustlimits — finanzielle Kontrolle behalten
Das Verlustlimit begrenzt Ihre Nettoverluste innerhalb eines bestimmten Zeitraums. Sie können tägliche, wöchentliche oder monatliche Verlustlimits festlegen. Sobald das Limit erreicht ist, sind Einzahlungen und Spielen bis zum Ablauf des Zeitraums gesperrt.
Beispiel: Sie setzen ein wöchentliches Verlustlimit von 100 €. Haben Sie 100 € verloren, ist für die restliche Woche kein Spielen mit Einzahlungen möglich. Dies gibt Ihnen maximale Kontrolle über Ihren monatlichen Spielaufwand.
Auszeit-Funktion — kurze Spielpause einlegen
Die Auszeit-Funktion sperrt Ihr Konto für einen von Ihnen gewählten Zeitraum: 24 Stunden, 7 Tage, 14 Tage oder 30 Tage. Während dieser Zeit ist kein Login, keine Einzahlung und kein Spielen möglich. Nach Ablauf der Auszeit wird Ihr Konto automatisch wieder aktiviert.
Sie aktivieren die Auszeit unter 'Konto → Spielerschutz → Auszeit'. Die Funktion tritt sofort in Kraft. Eine vorzeitige Aufhebung ist nicht möglich — nur Ihr Support-Team kann in begründeten Ausnahmefällen eine Ausnahme prüfen.
Selbstausschluss — langfristiger Schutz
Der Selbstausschluss ist eine dauerhafte Kontosperrung für einen Zeitraum Ihrer Wahl: 6 Monate, 1 Jahr, 2 Jahre oder dauerhaft. Während des Selbstausschlusses haben Sie keinen Zugang zu Ihrem Konto, erhalten keine Marketingmails und können kein neues Konto erstellen.
Um einen Selbstausschluss aufzuheben, muss nach Ablauf der Sperrzeit eine zusätzliche Bedenkzeit von 7 Tagen eingehalten werden. Kontaktieren Sie unseren Support schriftlich unter support@casinoninede.de, wenn Sie einen Selbstausschluss beantragen möchten.
Wir sind für Sie da — 24/7 Support
Wenn Sie Probleme mit Ihrem Spielverhalten bemerken oder Fragen zu Schutzmaßnahmen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Kundenservice ist 24 Stunden täglich, 7 Tage die Woche per Live-Chat und E-Mail erreichbar.
Wir sind geschult, mit sensiblen Spielerschutz-Anfragen diskret und professionell umzugehen. Alle Gespräche zum Thema Spielerschutz behandeln wir vertraulich. Kontakt: support@casinoninede.de
Externe Hilfe in Deutschland — Beratungsstellen
In Deutschland gibt es mehrere kostenlose und anonyme Beratungsangebote für Spielsüchtige und deren Angehörige. Wir empfehlen folgende Anlaufstellen:
Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA): Telefonberatung täglich 10:00–22:00 Uhr unter 0800 1372700 (kostenlos). Online-Beratung auf www.bzga.de. — Arbeitskreis gegen Spielsucht (ADSV e.V.): bundesweite Suchtberatung, lokale Gruppen in vielen Städten, www.gluecksspielsucht.de. — Gamblers Anonymous Deutschland: Selbsthilfegruppen für Betroffene, www.anonyme-spieler.de. — GamCare (international): Online-Beratung und Hilfe auf Englisch, www.gamcare.org.uk.
Jugendschutz — Mindestalter 18 Jahre
Die Teilnahme an Glücksspielen ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet. Nine Casino überprüft das Alter aller Spieler im Rahmen der KYC-Verifizierung. Konten, bei denen Minderjährigkeit vermutet wird, werden sofort gesperrt.
Eltern und Erziehungsberechtigte können Filtersoftware wie Net Nanny oder Kaspersky Safe Kids einsetzen, um den Zugang zu Glücksspiel-Websites zu beschränken. Wenn Sie vermuten, dass ein Minderjähriger Zugang zu unserem Angebot hat, informieren Sie uns sofort unter support@casinoninede.de.
